Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique détaille comment torentervia collecte, utilise et protège vos informations.
1. Collecte des Données Personnelles
Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site torentervia.com, nous collectons automatiquement certaines informations techniques nécessaires au fonctionnement du service. Ces données incluent votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et les pages consultées.
- Informations de connexion et données de navigation
- Cookies techniques et de préférence utilisateur
- Données de géolocalisation approximative basées sur l'IP
- Statistiques d'utilisation anonymisées
Données fournies volontairement
Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles lorsque vous contactez notre équipe ou utilisez nos services de conseil financier. Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite.
Important à retenir
Vous gardez toujours le contrôle sur vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander leur modification ou suppression en nous contactant à l'adresse info@torentervia.com.
2. Utilisation de Vos Données
torentervia utilise vos données personnelles dans le cadre strict de la fourniture de nos services de conseil en redressement financier. Chaque utilisation respecte les principes de minimisation des données prévus par le RGPD.
| Type de données | Finalité d'utilisation | Base légale |
|---|---|---|
| Données de contact | Communication et suivi client | Consentement |
| Données financières | Analyse et conseil personnalisé | Exécution contractuelle |
| Données techniques | Amélioration du service | Intérêt légitime |
Finalités spécifiques
- Élaboration de stratégies de redressement financier personnalisées
- Communication des conseils et recommandations
- Suivi de l'évolution de votre situation financière
- Amélioration continue de nos services
3. Vos Droits sur Vos Données
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous bénéficiez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.
Droits garantis par le RGPD
Droit d'accès et de portabilité
Vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous conservons à votre sujet, dans un format structuré et lisible par machine. Ce droit inclut également la possibilité de transférer ces données vers un autre prestataire.
- Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli) sous certaines conditions
- Droit de limitation du traitement
- Droit d'opposition au traitement pour motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous une demande écrite à info@torentervia.com en précisant la nature de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
4. Sécurité et Conservation des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour torentervia. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de sécurité techniques
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Authentification à deux facteurs pour l'accès aux systèmes
- Surveillance continue des accès et des activités suspectes
- Sauvegardes sécurisées et testées régulièrement
- Mise à jour régulière des systèmes de sécurité
Durées de conservation
Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales de conservation.
Périodes de conservation
Les données de conseil financier sont conservées 7 ans conformément aux obligations comptables. Les données de contact sont supprimées 3 ans après la fin de notre relation commerciale, sauf opposition de votre part.
5. Partage des Données avec des Tiers
torentervia ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des cas spécifiques et toujours dans votre intérêt.
Partenaires autorisés
- Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance du site
- Experts-comptables partenaires pour certains dossiers complexes
- Organismes financiers dans le cadre de négociations de dettes
- Autorités judiciaires uniquement sur réquisition légale
Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que dans le cadre précis de leur mission. Ils sont également soumis aux mêmes exigences de sécurité que torentervia.
6. Transferts Internationaux de Données
Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées en France. Dans certains cas limités, nous pouvons être amenés à transférer des données vers d'autres pays de l'Union européenne ou vers des pays tiers offrant un niveau de protection adéquat.
Garanties pour les transferts
Lorsqu'un transfert vers un pays hors UE est nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou des certifications de conformité reconnues.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
torentervia
10 Rue du Nord, 21000 Dijon, France
Téléphone : +33 1 53 05 92 15
Email : info@torentervia.com
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.